Retoure

Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, bitten wir dich:

  • deine Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden
  • deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Pakets aufzugeben
  • nur falsche/fehlerhafte Produkte zu retournieren, wenn dich unser Kundenservice darum bittet
  • beim Anprobieren sorgfältig mit den Produkten umzugehen
  • keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen

SALE PRODUKTE WERDEN NICHT RÜCKERSTATTET 

Rücksendekosten übernimmt der Käufer selbst. 

Ohne Sendungsnummer übernehmen wir keine Haftung!

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald deine Rücksendung an unser Lager geliefert wurde, benötigen wir 5-7 Werktage für die Bearbeitung und weitere 4-6 Werktage für die Durchführung deiner Rückerstattung.

RÜCKSENDUNGEN WEGEN UNZUSTELLBARKEIT

Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden können, Sendungen, die nicht in der DHL Filiale/Packstation abgeholt werden oder die Annahme verweigert wird und deshalb wieder an uns zurückgesendet werden, können wir für eine Versandpauschale in Höhe von 4,99 Euro erneut versenden oder die Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung wird eine Rücksendungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.